Política de Qualidade

A garantia da GB Distribuidora conta com um rigoroso sistema de controle de solicitações de garantia onde pode-se visualizar, a qualquer momento, todas solicitações de garantias entregues e acompanhá-las constantemente. Porém, para que uma solicitação de garantia tenha uma análise rápida e eficiente, precisamos que nossos clientes sigam alguns procedimentos:

Fiscal

Toda solicitação de garantia deverá ser acompanhada de uma nota fiscal de simples remessa CFOP 5949/6949 ou documento equivalente; Nesta nota deverá constar o número da peça, o número da nota de venda da GB bem como deverá ser mencionado o defeito da peça.

Embalagens

As peças deverão estar identificadas e devidamente embaladas em um volume onde conste o número da nota e o nome do solicitante.

Informações Complementares

Toda informação sobre aplicação, km ou tempo de uso, características do defeito apresentado é de muita importância para a análise do fabricante; Seguindo essas orientações certamente a análise será mais ágil e o retorno será, também, mais rápido.